Política de Frete e Entrega — Simetria Bikes
A Simetria Bikes realiza entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios.
1. Processamento dos pedidos
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento, em até 2 dias úteis.
2. Prazo de envio e entrega
O prazo total de entrega varia entre 7 a 14 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e da forma de envio escolhida.
Esse prazo já inclui:
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega, peso e dimensões do produto.
4. Rastreamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
6. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro no endereço, um novo envio poderá ser cobrado.
7. Atrasos na entrega
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas operacionais das transportadoras.
Nesses casos, a Simetria Bikes prestará suporte ao cliente para acompanhamento do pedido.
8. Recebimento do pedido
No momento da entrega, recomendamos verificar a embalagem. Caso haja avarias ou irregularidades, recuse o recebimento e entre em contato com nosso suporte.
9. Contato
E-mail: [email protected]
A Simetria Bikes trabalha para garantir entregas seguras, com transparência e dentro dos prazos informados.
